안녕하십니까^^ 중고차 시장에서 새로운 역사를 만들어 가고 있는 ㈜삼덕모터스 과장 김민제 입니다.

우선, 많은 중고차 가운데 저희 차량을 관심 가져 주시고, 선택해 주셔서 진심으로 너무나 감사드립니다. (__)

고가의 물건, 내 가족의 안전에 관련된 물건, 내 인생에 있어 정말 소중한 물건을 구입을 하시는 건데 다소 제 글이 길고 지루하시더라고 5분 정도의 시간만 투자를 해주신다면 분명 큰 도움이 되리라 생각 됩니다.

우선 저희가 판매하고 있는 차량에 대해 설명 드리겠습니다!


1. 차명/등급 , 연식과 색상, 주행거리, 추가 옵션은 어떻게 되는가?
- 벤츠 - 더 뉴 E클래스 E450 4MATIC 카브리올레
- 2020년 (최초등록: 2020.7) / 흰색(자주색 루프)
- 8,815 km / 2년동안 타신 실 주행거리이며, 주말에 드라이브 할 때나 한 번씩 운행을 하시면서 연식에 비해 현저히 낮은 주행거리를 보유하고 있습니다.


2. 사고 유/무는 어떻게 되는가? 교환 부위가 있다면 어떠한 이유로 교환이 되었는가?
- 단순교환 보험이력 하나 없는 완전 무사고 차량입니다.
- 신차급이라고 생각하셔도 되는 차량입니다.


3. 실내/외관, 엔진, 미션, 누유 상태는 어떠한가?
- 실내 외관 신차와 95% 이상의 싱크로율을 보유하고 있는 차량입니다.
- 엔진, 밋션 또한 신차상태이며, 보증기간 역시 남아있는 차량입니다.
- 누유 있을 확률 자체가 없는 차량입니다.


4. 누가? 어떤 용도로 구입을 해서 어떻게 운행을 하고 관리를 해왔던 차량인가?
- 40대 광주에서 큰 식당을 운영하시는 남성분께서 카브리올레 차량을 한 번쯤은 사고 싶으셔서 드라이브용 세컨카로 구입하신 차량입니다.
- 자동차를 좋아하셔서 이 차 포함 총 3대의 차량을 보유하고 있었으며, 주 1회씩 출장세차를 하시면서 차량관리를 해주셨습니다.
- 이 차량 같은 경우는 소모품 교환이던지 이런 것들 조차 할 필요도 없던 차량이라 실내 외관만 깔끔하게 운행을하셨습니다.


5. 왜 위 차량을 판매 하게 되었으며, 검수 과정에서 느꼈던 점과 매입 계약 후 정비업체 및 성능검사장에서 어떠한 평가를 하였는가?
- 생각보다 운행을 할 일이 없으셔서 냅두는것보다는 판매를 하는게 낫다고 판단하여, 비교견적 사이트에 올리셨으며, 저희 삼덕모터스의 후기와 금액에 만족하시며 판매를 해주셨습니다.
- 검수과정에서 외판 찍힘 조차 없는 차량이라 판단하였습니다.
- 고객님께서 타고오신 그대로 전시장에 입고했을 만큼 평상시에도 전시차량처럼 깔끔하게 운행을 하셨습니다.


6. 많은 중고차 매물들 중에 이 차량의 장점은 무엇이며, 왜 이차를 구매 해야만 하는가? 마지막으로 이 차량을 간략하게 평가 한다면?
- 소유자변경, 보험이력, 단순교환 하나 없는 깔끔한 차량입니다.
- 전국에 몇 대 없는 흰색 외관에 자주색 루프를 보유한 차량입니다.


중고차 구입 너무나 힘들고 어려우시죠?

금액만 보고 시세보다 저렴한 물건을 고르자니 차량 상태가 너무 걱정되고 의심스럽고

또 반대로 차량상태만 보고 구입을 하자니 비싸게 구입을 하는 것이 아닌가 걱정되고

새 차처럼 정해진 금액에 동일한 조건에 구입을 할 수 있다면 좋겠지만 중고차는 상품 특성상 그럴 수가 없습니다.

그렇기에 차량을 구매하실 때는 개개인에 따라 가장 필요하고 중요한 한 가지 기준을 정하고 그 기준에 가장 적합한 매물을 선택 하는 게 가장 올바른 방법이라고 생각 합니다.

요즘은 스마트 폰과 인터넷의 발달로 고객님들께서도 차량의 시세를 어느 정도 파악하고 있기에 허황된 금액이나 높은 금액으로 판매 할 수 없습니다.

하지만 저렴한 금액만 보고 구매를 하신 뒤 180도 달라진 딜러들을 경험해 보신 분들도 계시고 구매 당시 고지 받은 내용과 구매 후 내용이 너무나 달라 당황하고 스트레스를 받으신 분들도 있을 거라 생각 됩니다.

실제로 저희를 찾아오신 고객님들 중 한분은 시세보다 300만원 가량 저렴한 금액에 혹하여 인터넷 광고를 통해 카니발 차량을 구입 하였습니다. 계약 후 실제 차량을 받아보니 광고 내용과 실제 차량의 내용이 완전히 다른 차량 이였습니다.
판매 시 광고에 게재했던 등급, 판매자가 직접 고지했던 내용 어느 하나 맞는 것이 없었다고 합니다.
판매자와 연락도 잘 되지 않아 2달 가까이 차량을 운행 하지 못하였고 그 2달여의 기간 동안 시청, 경찰서, 법원 등 관련 관공서를 수십 번 방문하는 수고로움을 겪으며 겨우겨우 어렵게 환불 받으셨다고 합니다.
그 외에도 정말 많은 피해 사례가 있었으며 저희가 직접 해결해준 경우도 많았습니다.

고객님들 마다 차량을 구매하실 때 구매 기준이 각각 다를 수 있지만, 저희 생각에 차량을 구매하는 가장 올바른 기준은 위 차량을 소유 하고 있는 회사의 비전과 추구하는 가치관 그리고 고객님들에게 직접 상담을 해드리고 판매하는 판매자의 정직한 성품이라고 생각합니다.

차는 거짓말을 하지 않습니다. 다만, 그 차량을 판매하는 사람이 고객님들을 속일뿐입니다.

물론 중고차에 대해 좋은 기억이 아닌 좋지 않은 기억을 가지고 계신 분들이 더 많을 거라 생각 합니다.
그렇기에 구매 할 차량을 선택하는 과정이 더 어려우며 평소보다 신경이 많이 쓰이고 예민해 질 수밖에 없는 부분 또한 충분히 이해하고 공감합니다.

저희 역시도 다른 업종의 물건을 구매할 때 동일한 마음과 동일한 입장이기 때문입니다.

그래서 저희 삼덕모터스는 어떻게 하면 고객님들의 불안감을 덜어드릴 수 있을지 정말 많은 고민을 하고 있습니다.

우선 간략하게 저희 삼덕모터스를 소개를 해드리자면

☞ 위클리피플(WEEKLY PEOPLE) 인물월간잡지 8월호 메인표지모델 및 삼덕모터스 보도
☞ SBS CNBC “성공의정석, 꾼” (연간 1,000대의 중고차를 계약하는 남자! 서이덕 대표) 출연
☞ JTBC 아지트 ‘허위매물 사기예방 tip’ 전문가로 출연
☞ 스포츠조선 고객감동 브랜드 대상 (업계 최초 수상)
☞ MTN 김생민의 비즈정보쇼 ‘착한중고차’ 선정 단독 출연
☞ 코리아 탑리더스 고객만족 부문 대상 (업계 최초 수상)
☞ 시사매거진 대한뉴스 / 다이나믹 코리아 매거진 / 시사뉴스 메이커 매거진 보도

이렇게 공신력 있는 많은 언론매체를 통해 보도가 되었고 검증이 되었습니다.

대기업이 아닌 중고차 회사에서 이렇게 많은 곳에 보도가 된 회사는 전국에 저희 ‘ 삼덕모터스 ’ 밖에 없습니다.

저희 ‘ 삼덕모터스 ’ 는 현재 10년이 넘는 긴 시간 동안 광주/전남에서 고객님들을 위해 달려왔습니다.
매년 발전을 거듭하고 있는 회사이며 호남권에서 만큼은 대기업 못 지 않게 브랜드가치가 매우 높은 회사입니다.

전국 중고차 업체의 90% 이상은 어느 곳에 소속 되지 않은 프리랜서 딜러들을 모집 후 영업을 하게하고 딜러들을 모집한 회사에서는 판매하고 매입한 차량보관 및 서류업무만 해주고 있습니다.

따라서 체계적인 관리 시스템과 교육이 이루어지는 곳이 매우 적으며, 차량 판매 시 수익과 실적만이 우선 시 되기에 판매과정에서 불미스러운 일이 발생이 많이 되고 있습니다.
또한 판매과정에서 불상사가 일어나는 경우 그 딜러는 지역과 회사를 옮겨 다니며 다시 영업을 하기에 차량 판매 후 관리도 전혀 되지 않고 있는 상황입니다.
일부 비양심적인 딜러의 지난 과거를 알 수가 없기에 일어나선 안 될 일이 반복적으로 발생 하는 것입니다.

하지만 ‘ 삼덕모터스 ’ 는 대기업과 마찬가지로 100% 직영제 / 정직원제로 운영이 되고 있습니다.
매일 아침, 30분씩 업무향상과 고객만족도를 높이기 위한 회의와 교육을 하고 있으며, 주기적으로 외부 강사진을 초청하여 CS교육 및 자기계발에 관한 교육을 실시하며 전 직원들의 전문성을 높이고 있습니다.

중고차의 시장은 신차 시장에 비해 규모가 3배나 크지만 그 에 반면 전문성과 신뢰는 바닥으로 떨어져 있는 실정입니다.

구매자가 바뀌면 생산자도 바뀌어야 한다는 말이 있습니다.
차량을 보는 고객님들의 안목과 의식은 매우 높아졌으며 그에 따라 그 차량을 판매하는 판매자들의 상담 수준과 직업의식 또한 높아져야 한다고 생각합니다.

백화점에서 100-200 만원 상당의 가방을 구입 하실 때도 높은 수준의 상담과 서비스를 제공 받는 반면, 그보다 몇 배나 비싼 물건인 차량을 구입 하면서 10-20년 전 중고차를 구입할 때 당시의 서비스와 상담을 받는 것은 결코 아니라고 생각 합니다.

전국에서 수많은 고객님들이 차량을 구매하기 위해 저희 ‘ 삼덕모터스 ’를 방문해 주십니다.

상담을 받아보시고 구매를 하시는 고객님들께서 모두 하나같이 하시는 말씀은 정말 감사하게도 ‘ 지금까지 생각해왔던 중고차에 대한 인식이 정말 많이 바뀌었으며 삼덕모터스 같이 체계적이고 전문적인 중고차 회사는 처음이다 ’ 라고 매번 이야기 해주십니다.

삼덕모터스에서 한 번도 계약을 안 하신 고객님은 있어도 정말 한번만 계약을 하신 고객님들은 없습니다.

여태껏 맨 처음, 계약을 하시고 인연이 되신 고객님들은 대부분은 저희 차량을 또 구매해주실 뿐만 아니라, 주변의 지인 분들까지 소개 해주실 정도로 만족도가 매우 높으셨습니다.

심지어 신차를 구매하러 가셨다 저희와의 상담에 더 만족을 하셔서 신차가 아닌 중고차를 구매 하셨던 고객님들 또한 꽤 많았습니다.

그만큼 많은 고객님들께서 저희를 선택 해주시고 찾아 주시는 건 ‘ 삼덕모터스 ’ 만의 ‘ 차별화와 다름 ’ 이 있기 때문이라고 생각합니다.

저희의 이윤보다는 고객님과 인연을 먼저 생각하고 고객님의 용도와, 요구에 적합한 차량을 권해드리고 좋은 품질의 차량을 좋은 가격에 구입 하실 수 있도록 최선을 다해 도움을 드릴 것을 약속드립니다.

이미 많은 공신력 있는 언론매체를 통해 검증된 ‘ 삼덕모터스 ’ 에서 구입을 하시는 것은 더 이상 ‘ 선택이 아닌 필수 ’ 입니다.

믿고 구입 해주시는 만큼 최선을 다해 보답하겠습니다.

차를 구입 하시고 만족하셨다면, 주변 분들에게 많이 알려주십시오. 더욱 열심히 뛰는 삼덕모터스 과장 김민제가 되겠습니다.

저희가 등록한 차량이 아니더라도 좋은 차 구입하셔서 항상 안전운전, 방어운전 하십시오. ^^

긴 글 끝까지 읽어주셔서 너무나 감사합니다.


★ 왜일까? 라는 물음에서 시작했습니다.
왜 중고차는 한번 더 망설이게 되는지? 왜 차량이력을 봐도 마음이 놓이지 않는지? 왜 가격비교를 해도 손해를 보는 느낌인지?
차량에 대한 확신과 회사에 대한 믿음이 부족해서라고 생각 했습니다.
그래서 ㈜삼덕모터스는 국내 최초 수입브랜드 인증중고차 진단 시스템을 도입해 자체적으로 50가지 품질테스트를 거쳐 통과한 차량만 전시 및 판매를 하고 있어 믿을 수 있습니다.
(실내점검 20항목, 등화류 점검 7항목, 일반점검 3항목, 엔진룸 점검 6항목, 주행점검 8항목, 최종점검 6항목)
품질에 대한 책임감을 더해 중고차의 기준을 바꾸는 삼덕모터스가 되겠습니다.

★ 삼덕모터스에서 판매되고 있는 모든 차량은 최대 13개월, 22,000km 까지 추가 보증연장이 가능합니다.
DB손해보험과 함께 하기에 믿고 구입 할 수 있습니다.
※ 자세한 문의사항은 유선으로 주시면 상세히 안내 드리겠습니다.

★ 삼덕모터스에서 판매되고 있는 모든 차량은 상품 전시 전에 실내를 스팀살균 소독 및 연무기 살균소독을 모두 마친 뒤 전시 및 판매를 하고 있으며, 차량 구입 후 출고 할 때 에도 스팀살균 소독 및 연무기로 살균소독을 총 2회에 걸쳐 실시하고 있습니다.
계약 후 스팀살균 소독 및 연무기 살균소독을 고객님 바로 앞에서 직접 시연해 드리며 바쁘신 고객님들에겐 소독과정 전부를 동영상과 사진으로 보내드리고 있습니다.
코로나 바이러스에 대한 고객님들의 불안과 걱정을 조금이나마 덜어드리고, 중고차를 구입하시지만 차량을 받으실 땐 정말 신차 못 지 않은 최상의 상태로 고객님들께 출고 시켜드릴 수 있도록 삼덕모터스 전 직원 일동은 늘 최선을 다해 노력하고 또 노력하고 있습니다.

★ 요즘 저희 설명글을 그대로 복사해서 사용하는 업체가 많이 늘었습니다. 저희 글이 저작권이 있는 건 아니나 저희 글을 복사해서 사용할 시간에 고객님들을 위해 무엇을 할 수 있는지 고민을 한다면 영업에 훨씬 많은 도움이 되실 거라 생각합니다. 저희의 글을 참고 하시는 건 얼마든지 좋지만, 띄어쓰기 까지 동일하게 하는 건 고객님들을 기만하는 행위라 생각합니다. 그러니 저희 글을 복사하여 사용하는 건 자제해 주시길 당부 드립니다.